اعتمد متجر تنسيق للزي الطبي مجموعة من بنود الاستبدال والاسترجاع وعلى الجميع الاطلاع عليها :
1- لديك 3 أيام من تاريخ إستلامك الطلب ويمكنك الاستبدال فيها.
2- إذا كانت السلعة شابها عيب أو وجود مشكلة بالسلعة ، يكون لك حق استبدالها من تاريخ استلامها حتى 3 أيام من استلام المنتج.
3- سيتم تحويل المبلغ خلال 5 أيام عمل بعد إثبات مشكلة بالمنتج بعد استلامه.
حالات لا يمكن إرجاع المنتج فيها وهي:-
هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها الاستبدال:
ملاحظة :-
يتحمل العميل تكاليف الإرجاع والاستبدال لأي منتج على متجرنا ويتم تكاليف الشحن وتبلغ تكلفة الشحن كاملة 48 ريال يتحملها المشتري في حال طلب استبدال المنتج بعد استلامة.
للمتجر أحقية في رفض الطلب أيضاً في حال تعرض المنتج للتلف بسبب سوء الاستخدام.
للعميل أحقية في إعادة المنتج للمتجر مرة أخرى في حال وجود عيوب تصنيع .
إذا تعرض المنتج للتلف بسبب الشحن والتوصيل لابد من إرسال صور التلف في المنتج للمتجر ورقم الكود والفاتورة الشرائية وعند التأكد من ذلك يتم صرف منتج آخر للعميل دون فرض أي رسوم
الشحن والتوصيل للمنتج الجديد.
4-نحرص على رضا عملائنا وتقديم أفضل جودة ممكنة، لذلك نود التنويه بأن الطلبات التي يتم فيها تعديل المقاسات (مثل تغيير الطول) أو إضافة شعارات أو تطريزات خاصة تُعد طلبات مُفصّلة حسب رغبة العميل، وبالتالي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها. نرجو التأكد من جميع التفاصيل قبل إتمام الطلب، حيث لا يشمل هذا النوع من الطلبات سياسة الاستبدال أو الاسترجاع
